Job opening

Service Technicus

Ben jij een Service professional die toe is aan een volgende stap? Wil jij je kennis verbreden en je ontwikkelen in de wereld van audiovisuele apparatuur? Kom eens een bakkie doen op ons kantoor, daar zul je geen spijt van krijgen!

Een indruk van First Impression

First Impression is specialist in beleving. We realiseren eye-opening en mind blowing sensaties voor retail, sport & hospitality, experience centers, cool offices, exhibitions en events. We weten alles over AV en leveren spraakmakende high-end technologie. Ready voor een eerste indruk? 😉

Functieomschrijving Service Technicus

In verband met uitbreiding zijn we op zoek naar een Service Technicus. Je vervult een belangrijke rol bij het verhelpen van storings- en service aanvragen vanuit Nederlandse klanten. Wanneer een aanvraag binnenkomt, zorgen collega’s dat jij met een goede voorbereiding en juiste planning op pad kunt. Zo weet je altijd waar je aan toe bent. Eenmaal op locatie aangekomen, ga je aan de slag om de storing of service aanvraag op te lossen. Gedurende de uitvoering ben je het aanspreekpunt van de klant. Kom je er even niet uit? Geen zorgen, je kunt altijd rekenen op back-up van je collega’s uit Team Service.

Samen met het Service & IT team zorg jij ervoor dat de vaste installaties blijven werken en mooie namen zoals: Rituals, ICI Paris, Basic Fit, TUI en ANWB blije klanten blijven.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

  • Verrichten van montage-, programmeer- en servicewerkzaamheden op locatie bij de klant
  • Zelfstandig uitvoeren van een troubleshooting op locatie
  • Luisteren naar de wensen en behoeftes van klanten en denken in oplossingen
  • Uitvoeringsplanning en het zelfstandig bewaken van de kwaliteit van de geboden oplossing
  • Voeren van een eigen projectadministratie voor wat betreft uren; verbruikte materialen; geboden oplossing en eventuele interne feedback naar de servicedesk
  • In een aantal gevallen geven van gebruikersinstructies aan klanten en technische overdrachten naar de servicedesk
  • Samen met jouw team topservice bieden
  • Een aantal keer per jaar een storingsdienst draaien buiten de diensturen om

Opleiding en ervaring

Wij vragen minimaal de volgende opleiding en ervaring:

  • Ervaring in een soortgelijke functie in de audiovisuele branche is een must
  • Aanvullende ervaring binnen de IT en servicebranche is daarnaast een pre
  • Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal in woord en geschrift
  • In het bezit van een rijbewijs B
  • Het is mooi meegenomen als je eerder met SAP Business One hebt gewerkt

Jij als persoon

Als je bij een klant bent voor het oplossen van een storing voel jij je verantwoordelijk om dit op te lossen en tot een goed einde te brengen. Je stelt de klant graag voorop en werkt goed en graag samen. Alhoewel je om hulp durft te vragen, ben je in staat om op eigen kracht zelfstandig te werken. Natuurlijk schakel je de expertise van je collega’s in om nog betere resultaten te boeken. Je bent Pietje precies en klanten en collega’s vinden het een feestje met je samen te werken. Vanwege de snelle ontwikkelingen in je vakgebied ben je bovendien leergierig en toon je daarin graag initiatief.

Het allerbelangrijkste vinden wij een grote hoeveelheid enthousiasme, aangevuld met passie voor techniek. Je bent daarnaast communicatief vaardig, nauwkeurig, gedetailleerd en gestructureerd in de uitvoering van je werk.

Wat we je te bieden hebben

Salaris, natuurlijk! Maar, naast een paycheck en waardering hebben we meer voor je in petto:

  • Laptop & Iphone, die je ook privé mag gebruiken
  • Werkkleding & werkschoenen
  • Jouw eigen gereedschap van A-kwaliteit
  • First Ride; oftewel jouw eigen Caddy
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
  • 8% vakantiegeld om zelf op AVontuur te gaan
  • Pensioenregeling, geen zorgen voor later;)
  • Korting op je zorg- en autoverzekering via het collectief van First Impression
  • 120+ collega AVonturiers® om van te leren, mooie dingen mee te maken en om lol mee te trappen
  • (Normaalgesproken) Iedere week VrijMibo’s, één keer per 3 maanden een XL Borrel.
  • Een jaarlijks teamuitje (incl. overnachting), andere teambuilding activiteiten met de gehele organisatie en de beruchte First Impression kerstborrel
  • €250 budget per jaar om AV-apparatuur bij ons te huren
  • Doorgroeimogelijkheden op basis van jouw probleemoplossend vermogen en toegevoegde waarde
  • Samen met een hecht team van (te) gekke collega’s werk je mee aan de dikste belevingen voor toonaangevende klanten en mooie merken

Nieuwsgierig geworden naar de functie van Service Technicus?

Heb je nog vragen over de vacature of wil je een keer langskomen om een bakkie te doen? Stuur een berichtje naar ikwilwerken@firstimpression.nl. Wij nodigen de meest overtuigende sollicitanten uit voor een gesprek. Je krijgt sowieso altijd bericht. Beloofd!

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature vinden we niet tof. We hebben ons eigen HR-team dat alles uit de kast haalt voor nieuw én bestaand talent!

Wil je meer weten?

You want this job?

Apply for the job

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: jpg, png, pdf, doc, docx.
    • Toegestane bestandstypen: jpg, gif, png, pdf.