Jouw AVenture® als Field service engineer

Onze serviceafdeling breidt uit! Als Field service engineer speel je een belangrijke rol bij het oplossen van storingen en serviceverzoeken. Als een storing niet op afstand kan worden opgelost, zorgen jouw collega’s bij team service ervoor dat je met een goede planning en de juiste voorbereidingen op pad gaat. Op locatie ga je aan de slag om de storing op te lossen. Tijdens de uitvoering ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Als je er niet uitkomt, kun je altijd rekenen op back-up van je collega’s in het serviceteam. Je voert jouw werkzaamheden met name uit bij onze klanten in de Benelux. Soms kan het voorkomen dat je ook wat verder weg moet. Wie onze klanten zijn? Dat zijn veelal bekende merken.

Jij als persoon

Bij ons is het allerbelangrijkste dat je beschikt over een grote dosis enthousiasme en passie voor techniek. Daarnaast moet je communicatief vaardig, klantgericht, nauwkeurig en gestructureerd zijn in je werkuitvoering. Wanneer je bij een klant bent om een storing op te lossen, voel je je verantwoordelijk en zet je je in om het probleem op te lossen.  Je durft om hulp te vragen, maar je bent ook in staat om zelfstandig te werken en op eigen kracht tot oplossingen te komen. Uiteraard maak je gebruik van de expertise van je collega’s om nog betere resultaten te bereiken. Klanten en collega’s werken graag met je samen. Gezien de snelle ontwikkelingen in je vakgebied ben je ook leergierig en toon je initiatief om bij te blijven. 

It’s all about (your) experience 

Wij vinden dat je klaar bent voor deze functie als je de onderstaande checklist kunt afvinken: 

  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie in de audiovisuele branche 
  • Je hebt een afgeronde opleiding in elektrotechniek of audiovisuele techniek 
  • Kennis van IT maakt deze job nog interessanter voor jou. Je bent bekend met termen zoals VLAN, MAC-adres en IP-adres 
  • Je bent in het bezit van een autorijbewijs omdat je vaak onderweg bent 
  • Je weet hoe je klanten professioneel en behulpzaam te woord staat 
  • Je hebt er geen probleem mee om ongeveer 5 keer per jaar een week storingsdienst te draaien, waarbij je ook buiten de reguliere werktijden paraat staat voor onze klanten 
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed 
  • Als je nog een andere taal spreekt, horen we dat graag van je 

Join our AVenture®

Bij First Impression draait alles om beleving. We creëren phygital experiences voor gevestigde en game-changing merken wereldwijd. Met de opening van ons kantoor in Parijs is ons internationale AVenture® gestart. Dit is echter nog maar het begin. Het is onze droom om wereldspeler te worden in de creatie van hyper gepersonaliseerde en dynamische merkbelevingen. En die droom gaan we verwezenlijken. De reis hiernaartoe is ons AVenture®. Are you in? 

Wat we je te bieden hebben  

Cash, natuurlijk! Maar, naast een paycheck en waardering hebben we meer voor je in petto: 

  • iPhone & laptop 
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur 
  • 8% vakantiegeld 
  • Pensioenregeling, geen zorgen voor later 😉 
  • Korting op je autoverzekering via het collectief van First Impression 
  • Doorgroeimogelijkheden op basis van jouw probleemoplossend vermogen en toegevoegde waarde 
  • Een functie waarbij zelfstandigheid wordt aangemoedigd en waar graag wordt geluisterd naar jouw input en ideeën om (creatieve) processen beter te laten verlopen 
  • Samen met een hecht team van (te) gekke collega’s werk je mee aan de dikste belevingen voor toonaangevende klanten en grote merken 

Werken bij First Impression is niet alleen heel leuk, je krijgt er ook heel veel voor terug. Onze werknemers staan bij ons echt centraal. We zijn niet voor niets al twee jaar op rij uitgeroepen tot Best Managed Company met een speciale award voor onze bedrijfscultuur.