Vacature

Service IT Medewerker

Fulltime

Word jij onze nieuwste AVonturier?

Heb jij enkele jaren ervaring als helpdeskmedewerker? Heb jij goede kennis van IT en ben je een kei in het stap voor stap uitzoeken en uitleggen van IT problemen? Lees dan snel verder, want dan is onze vacature Service IT medewerker iets voor jou!

Een indruk van First Impression

First Impression is specialist in het creëren van beleving middels audiovisuele techniek. We realiseren state-of-the-art oplossingen voor retail, fitness, experience centers, cool offices, beursstands en evenementen. #itsallaboutexperience

Functieomschrijving Service IT medewerker

In verband met uitbreiding zijn wij op zoek naar een Service IT medewerker. Je vervult een belangrijke rol bij het oplossen en verwerken van IT gerelateerde service aanvragen vanuit Nederlandse en internationale (met name West-Europese) klanten. Je bent een echte vraagbaak en biedt met vriendelijkheid, kennis en inzicht altijd een passende IT oplossing. De projecten zijn zeer uiteenlopend en gevarieerd: van sportcentra, retail tot overheid en kantoor omgevingen. Daarnaast ga je werken met mooie klantnamen zoals: ICI Paris, Basic Fit, TUI en ANWB.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

  • Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en helpen met IT gerelateerde serviceverzoeken en -vragen
  • Serviceverzoeken opvolgen en je eerstelijns collega’s te hulp schieten met IT problemen
  • Verwerken van kleine aanpassingen op bestaande installaties
  • Luisteren naar de wensen en behoeftes van klanten en denken in oplossingen
  • Samen met jouw team topservice bieden

Jij als persoon

Het allerbelangrijkste vinden wij een overdosis enthousiasme, aangevuld met passie voor techniek. Je bent pro-actief, gek op problemen en lost ze graag op; de niet lullen maar poetsen mentaliteit. Als iets niet linksom lukt, kijk je of het rechtsom kan. Nieuwsgierigheid naar de vraag achter de vraag kenmerkt jou op en top. Oh, en hou je van een feestje, dan zeggen wij: jeuj!

Je opleiding en ervaring

Wij vragen minimaal de volgende opleidingen en ervaringen:

  • Een technische/IT achtergrond is een must
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Ervaring met SAP ERP en een aantal jaar aantoonbare ervaring op het gebied van professionele audiovisuele techniek is een pré

Je collega’s, de sfeer en de mogelijkheden

Je komt terecht in het Service Team; één van de zelfsturende teams vol jonge en enthousiaste collega AVonturiers. Je krijgt alle vrijheid die je aankunt en er is heel veel ruimte voor eigen initiatief. Als je jezelf wilt ontwikkelen, ligt hier een gouden toekomst voor je klaar. We hebben een platte, informele bedrijfscultuur. Het kantoor en ons Experience Center zijn een feest om in te werken (soms zelfs letterlijk :-)). Geloof ons, je werkplek wordt er eentje waar je foto’s van gaat maken om te showen aan familie en vrienden!

Wat we je te bieden hebben

Naast een marktconform salaris, bieden we je een job die niet voelt als werk. In een goed georganiseerde omgeving binnen een groeiend bedrijf met veel kansen en mogelijkheden. Je hoeft ‘s ochtends niet na te denken wat je aan doet, want je krijgt bedrijfskleding van ons. En fun! Samen met een hecht team van (te) gekke collega’s werk je mee aan de dikste belevingen voor toonaangevende klanten. It’s all about experience.

Denk je dat dit jouw droombaan is?

Laat dan zien dat je dé persoon en persoonlijkheid bent die we zoeken. Stuur je CV met motivatie naar ikwilwerken@firstimpression.nl. Wij nodigen de meest overtuigende sollicitanten uit voor een gesprek. Je krijgt sowieso altijd bericht. Beloofd!

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature vinden we niet tof. We hebben ons eigen HR-team dat alles uit de kast trekt voor bestaand én nieuw talent.

Alle vacatures zien?

We zoeken meer AVonturiers. Check het hier.