Job opening

Service administration

Ben jij een kei in het uitvoeren van scherpe controles en ben je op zoek naar een backoffice functie bij een supertof bedrijf? Bouw jij graag mee aan een snelgroeiend innovatief organisatie in Tilburg en ben je voor minimaal 3 dagen per week (op dinsdag, woensdag en vrijdagbeschikbaar? Lees dan snel verder want First Impression is op zoek naar een administratief medewerker voor Team Service! 

Een indruk van First Impression

First Impression is specialist in het creëren van beleving middels audiovisuele techniek. We realiseren state-of-the-art oplossingen voor retail, fitness, experience centers, cool offices, beursstands en evenementen. #itsallaboutexperience 

Functieomschrijving Service administration 

In verband met uitbreiding zijn we op zoek naar een Administratief medewerker voor Team Service. Je bent verantwoordelijk voor de laatste stap voordat de service tickets gefactureerd worden richting klanten. Je checkt op volledigheid en vertaalt de tickets in nette en leesbare factuurtekst richting de klant. 

Onze projecten zijn zeer uiteenlopend en gevarieerd: van sportcentra, retail tot overheid en kantoor omgevingen. Daarnaast ga je werken voor mooie klantnamen zoals: Basic-Fit, Rituals, Hans Anders, Sonova, ICI Paris, TUI en ANWB. 

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
– Servicetickets checken op volledigheid en eventueel aanvullen (je bewaakt hierin ook intern de doorlooptijd!) 
– Servicetickets vertalen naar een voor de klant te begrijpen factuurtekst
– Servicetickets zo snel en nauwkeurig mogelijk afhandelen en opvolgen
– Administratief ondersteunen van de servicedesk en technische dienst d.m.v. aanmaken van orders, offertes, etc.
– Overflow van de frontdesk opvangen d.m.v. klanten telefonisch of per mail te woord staan 

Je werkdagen zijn in ieder geval op dinsdag, woensdag en vrijdag. Mocht je meer willen werken dan heeft dat onze voorkeur.

Jij als persoon

Het allerbelangrijkste vinden wij een grote hoeveelheid enthousiasme, aangevuld met passie voor techniek. Je bent pro-actief, gek op problemen en lost ze graag op; de niet lullen maar poetsen mentaliteit. Als iets niet linksom lukt, kijk je of het rechtsom kan. Nieuwsgierigheid naar de vraag achter de vraag kenmerkt jou op en top! 

Opleiding en ervaring

Wij vragen minimaal de volgende opleidingen en ervaringen: 

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde mbo-opleiding 
  • Je bent nauwkeurig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel 
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift 
  • Beheersing van de Franse en/of Spaanse taal is mooi meegenomen 
  • Kennis en/of affiniteit met audiovisuele techniek is mooi meegenomen 
  • Ervaring met SAP Business One is een pre 
  • Je hebt geen 9-tot-5 mentaliteit en staat ook in de avonduren (max 22h) remote klaar voor onze klanten  

De collega’s, de sfeer en de mogelijkheden

Je komt terecht in één van de zelfsturende teams, vol jonge en enthousiaste collega AVonturiers. Als Service administration zal je deel uitmaken van team Service. Dit team verzorgt de service en support op alle gerealiseerde audiovisuele oplossingen bij onze klanten.  Je krijgt alle vrijheid die je aankunt en er is heel veel ruimte voor eigen initiatief. Als je jezelf wilt ontwikkelen, ligt hier een gouden toekomst voor je klaar. We hebben een platte, informele bedrijfscultuur. Het kantoor en ons Experience Center zijn een feest om in te werken (soms zelfs letterlijk :-)). Geloof ons, je werkplek wordt er eentje waar je foto’s van gaat maken om te showen aan familie en vrienden! 

Wat we je te bieden hebben

Wij bieden je, naast een marktconform salaris, een uitdagende en afwisselende job die niet voelt als werk. In een goed georganiseerde omgeving binnen een groeiend bedrijf met veel kansen en mogelijkheden. Zelfstandigheid wordt bij ons aangemoedigd en we luisteren graag naar jouw input en ideeën om processen beter te laten verlopen. En fun! Niks is te gek en de mogelijkheden zijn eindeloos. Samen met een hecht team van (te) gekke collega’s werk je mee aan de dikste belevingen voor toonaangevende klanten en mooie merken. It’s all about experience. 

Denk je dat dit jouw droombaan is?

Laat dan zien dat je dé persoon en persoonlijkheid bent die we zoeken. Schrijf je motivatie in het onderstaande formulier en voeg je CV als bijlage toe. Wij nodigen de meest overtuigende sollicitanten uit voor een gesprek. Je krijgt sowieso altijd bericht. Beloofd! 

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature vinden we niet tof. We hebben ons eigen HR-team dat alles uit de kast haalt voor nieuw én bestaand talent! 

Wil je meer weten?

You want this job?

Apply for the job

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: jpg, png, pdf, doc, docx.
    • Toegestane bestandstypen: jpg, gif, png, pdf.